La sobredemanda de espacios para pasajeros en los vagones del Metro de Santo Domingo, sobre todo en horas pico, en los últimos meses se está convirtiendo en un problema de importancia para los usuarios de este medio de transporte que deben esperar cada vez más tiempo en las estaciones, pero sobre todo deben viajar apretujados de manera muy incómoda para llegar a donde se dirigen.
Aunque este problema no es de ahora en los últimos meses se ha venido incrementado en las dos líneas, debido a que cada día a cada hora, son más las personas que se convierten en usuarios del metro debido a múltiples razones, pero sin embargo las cantidad de trenes y de vagones siguen sin ser aumentados.
La queja más frecuentes de los pasajeros del importante medio de transporte es del poco espacio que hay en las denominadas horas picos (6:30 a.m. a 9:00 a.m. y 4:30 p.m. a 7:30 p.m.), aunque el inconveniente ya trasciende estos horarios. Y para los pasajeros que deben tomar los vagones en las paradas intermedias en problemas es aún peor.
Después de las 6:30 de la mañana, abordar el vagón de un tren en una de lasestaciones cabecera como lo son: Estación Mamá Tingo, Concepción Bona, María Montes, Juan Pablo Duarte (transfer)o en el Centro de Los Héroes es una verdadera lucha de habilidad y empujones que muchas veces crea enfrentamientos verbales entre pasajeros que luchan por entrar.
Según el portar de la Oficina para el Reordenamiento del Transporte (Opret) el Metro de Santo Domingo alcanzó un hito al superar el récord de 88,785,240 usuarios transportados en los primeros 10 meses del año 2023.
Las proyecciones de la institución es que al término de este año 2023 se podría llegar a la cifra de 108 millones de pasajeros, con lo cual supera significativamente la cifra de 2019, que fue de 105 millones de usuarios.
El récord de usuarios en los primeros diez meses de 2023 a pesar de las dificultades es una garantía de la confianza que tiene la ciudadanía a este medio de transporte y la calidad constante con la que la OPRET presta sus servicios.
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